お問い合わせ
よくあるご質問（FAQ）、お問い合わせ窓口をご案内いたします。
よくあるご質問（FAQ）
フォームからのお問い合わせにつきましては、回答にお時間をいただく場合もございますので、下記FAQも参照ください。
取扱い製品について
- メカトラックスオンラインストアでの取扱い製品を教えてください。
- 取扱い製品の在庫状況や納品までの期間を教えてください。
受託開発・製造について
- ラズベリーパイとメカトラックスの製品を組合せた機器開発のお見積りを依頼したいです。
見積について
- 見積の作成をお願いしたいです。
- 作成した見積内容の変更をお願いします。
- 「在庫：品切れ中」商品の見積ができません。
購入に関するお手続きについて
- 一般法人です。自動見積の利用や、代理店向け卸価格、大口購入割引、掛け払いでの購入など可能ですか？
- 大学・高専、官公庁等公的機関です。請求書払い（掛け払い）での自動見積ならびに発注は可能ですか？
- 定価証明、適正取引誓約書がほしいのですが、どうすればいいですか？
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定価証明、適正取引誓約書等の発行については、下記フォームの件名「誓約書等発行など～」より依頼ください。
https://store.mechatrax.com/contact.php#faq-fipr - 会員登録した所在地と別の住所に発送したいです。
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会員登録後にご依頼いただければ、弊社にて別配送先の登録（修正・削除）を致します。
ご登録をご希望の場合は下記情報をご記入の上、件名「その他お問い合わせ」にてご依頼ください。
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配送先 会社名：
配送先 部署名：
配送先 担当者（必須）：
配送先 郵便番号（必須）：
配送先 都道府県（必須）：
配送先 市区町村（必須）：
配送先 町域・番地（必須）：
配送先 ビル建物名など：
配送先 電話番号（必須）：
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弊社での登録完了後「マイページ ＞ 配送先情報」へ追加されます。発注の際に別配送先を選択できます。尚「マイページ ＞ 設定」から別配送先をいつもの配送先にすることも可能です。
https://store.mechatrax.com/contact.php#faq-anad - 登録情報の削除（退会）方法を教えてください。
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件名「その他お問い合わせ」にてご依頼ください。ご本人確認のためメールアドレス等ご登録情報が必要となりますのでご了承ください。
https://store.mechatrax.com/contact.php#faq-unsu - アカデミックプライスとは？ 購入方法を教えてください。
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大学・高専等教育機関に所属の学生、教職員のみなさま向けに所定製品を最大30%OFFの《特別価格》にて提供してます。詳しくは「アカデミックプライスについて」をご確認ください。既に会員登録がお済の方は、下記フォームの件名「その他お問い合わせ」から、アカデミックプライスでの購入希望とご連絡ください。
https://store.mechatrax.com/contact.php#faq-acpr
その他
- SIM同梱版でのLTE（4G）通信回線について教えてください。
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NTTコミュニケーションズ（NTTドコモネットワーク）の以下回線（SIM）からお選びいただけます。
- 月間容量制限なし、通信速度100~200kbps、年額15000円（税別）
- 月間容量3GB、速度制限なし（容量超過後は200kbps）、年額48000円（税別）
※ 通信費用の日割り計算等は行っておりません。またSIMの手配に2~3週間要しますので、ご了承ください。
https://store.mechatrax.com/contact.php#faq-coli